Мы поговорили с Анной Черной, руководителем группы менторов «Карьериста», чтобы узнать больше о менторстве и его влиянии на обучение и мотивацию.
Ментор – это относительно новое понятие, новая роль. В чем его задача?
Вне зависимости от сферы, ментор это человек, который сопровождает своего подопечного. Не просто делится знаниями как учитель, а показывает примеры, наставляет и советует. Помогает выпускнику идти к своей цели, используя различные инструменты. Тот, кто идет рядом, образно говоря, ведет за руку, направляет и мотивирует.
Чем тебя привлекло менторство?
Вначале была необходимость помогать студентам после курсов. Поскольку я была связана с практической частью, то продолжала помогать дальше. Мне понравились результаты этого сотрудничества: люди начали расти, развиваться и давать обратную связь. Очень мотивирует, когда ты видишь результаты и отдачу, особенно конкретные случаи, когда кто-то меняет свою жизнь к лучшему находя лучшую работу. Это потрясающее чувство, когда осознаешь, что помог человеку.
Сколько ты занимаешься этим направлением? Что изменилось с момента старта?
В этом направлении работаю год. Поменялось мое отношение, ведь раньше это была более системная техническая работа (созвоны, обсуждение текущих дел, советы по решению конкретной ситуации и т.д.). Изменился философский момент, ведь теперь понимаю, что успех сотрудничества зависит от моего личного настроя.
Удалось ли тебе за этот год выработать профессиональный взгляд? Какой человек точно найдет оффер в IT сфере, а который нет?
Как правило, те студенты, которые проявляют активность, исполнительные личности с активной жизненной позицией добиваются многого с первых шагов. У более пассивных это занимает гораздо больше времени. Уже на первом звонке все более-менее понятно. Если человек проявляет инициативу, то это сулит продуктивное сотрудничество. Место жительства и уровень владения языком тоже немаловажны. Если уж человек неуверенный в себе, или колеблется, то приходится сложно. Для начала мы работаем с этим.
Как проходит твой день, как главного ментора в карьеристе?
В самом начале нас было двое, через пару месяцев появился еще один человек. Количество студентов росло. В то время на одного ментора приходилось до 150 студентов. Сейчас это немного другая система и условия. Ментор может вести максимум 80 студентов, это залог качества. На данный момент у нас команда из семнадцати менторов, среди которых есть как девушки, так и мужчины. У всех свои фишки, но главное, это человечность и желание помогать. Все менторы разные, кто-то мотиватор, кто-то хороший слушатель, кто-то более строгий. После практики мы пытаемся распределить студентов на тех менторов, которые им помогут лучше всего.
Мы созваниваемся со студентами, обсуждаем их прогресс, то, как прошли интервью, думаем что можно улучшить. Иногда выборочно проверяем ответы на некоторые вопросы. Одних нужно подтолкнуть, убедить, что они могут больше, другим важнее услышать историю успеха такого же выпускника. Постоянно поддерживаем связь через электронную почту, LinkedIn, и т.д. Проверяем резюме на постоянной основе в два этапа.
У нашей команды есть еженедельные встречи, где мы обсуждаем дополнительные задачи, организационные моменты и многое другое. Учитывая спрос на наши курсы, мы ежемесячно добавляем двух-трех менторов в команду. Дополнительно ментор сам развивается, просматривает встречи для выпускников, которые ведет Макс Глубочанский, изучает новые тенденции рынка для предоставления качественной поддержки.
Система менторства, которую предлагает Careerist, это уже что-то апробированное или уникальное?
Полагаю что это наша уникальная идея, поскольку мы ни с кем не советовались. Методом проб и ошибок вырабатывали формат сотрудничества. Иными словами, это выжимка из экспериментов. Мы идем вперед и постоянно меняем структуру, улучшаем схемы менторинга.
Есть ли у тебя выпускники, которые запомнились особенно хорошо?
Был один мужчина, с которым мы работали больше всего (около полугода). Сначала он учился ручному тестированию, должен был вот-вот получить свой оффер. Однако оффер сорвался, потому что студент решил попробовать выучить автоматизацию для увеличения заработной платы, хотя в его случае было лучше сначала получить оффер в ручном тестировании, а потом перейти в автоматизацию. При наличии хорошей харизмы и уверенности в себе он искал работу очень долго. У него были жесткие временные рамки, ведь в тот момент он находился на грани банкротства. Когда он нашел работу, выдохнула вся команда. Каждый созвон был больше о конкретных интервью, мотивационных вопросах и о том, что оффер не за горами. Его пример показывает, что важно доверять своему ментору и делать все поэтапно.
Сейчас я работаю с девушкой, каждый звонок она меня наполняет больше чем я ее. Она бесконечно благодарна за то, что мы с ней работаем. Однако иногда она начинает сомневаться в себе, и моя задача состоит в том, чтобы мотивировать и поддерживать ее. Приятно слышать, как ее настрой меняется в лучшую сторону, ведь часто люди теряют мотивацию после отказов или редких звонков рекрутеров. Рада, что могу ей помочь. Полагаю, что в скором времени у нас будет еще одна история успеха.
Сколько времени уходит сейчас, чтобы найти работу?
До трех месяцев. Да, бывают исключения, иногда человек находит работу уже через неделю. Недавно был случай, когда даже не было готового резюме, а человеку уже написали в LinkedIn.
У нас есть определенные рекомендации, которые помогут реализовать себя в этой сфере в кратчайшие сроки. Если ими пренебрегают, то процесс затягивается до полугода.
Твой совет тому, кто сдался?
Многие опускают руки, потому что не готовы морально к множеству отказов. Мы сразу готовим студентов к тому, что будет тысяча «нет» и одно «да». Мы настоятельно рекомендуем не читать и не просматривать письма-отказы. Не сдавайтесь и ищите дальше.
Не ставьте большие ожидания на определенные интервью. Вы должны идти с нейтральным настроем. Ожидания, которые не оправдываются, тоже демотивируют. Если вы не будете сдаваться, то жизнь даст вам шанс снова.