На практике выделяют несколько классических типов интервью: структурированное, биографическое, кейс-интервью, интервью по компетенциям, проективное, стресс-интервью и их комбинации. Название некоторых типов интервью говорит само за себя и помогает оценить деловые и личностные качества кандидата.
Количество нетехнических вопросов на интервью может различаться. К примеру, многие компании разделяют процесс собеседования на несколько этапов. Если первым собеседование проводит HR, то на таком интервью количество нетехнических вопросов будет преобладать. И наоборот, если мы говорим о собеседовании с руководителем и будущими коллегами.
Существует множество нетехнических вопросов, и у кандидата есть возможность просмотреть списки таких вопросов в интернете и подготовиться. Достаточно вбить в поисковик «топ вопросов на интервью» и можно получить множество идей вопросов на Indeed, Monster, Forbes, Glassdoor и многих других. Некоторые сайты предлагают даже варианты ответов на такие вопросы. Бездумно копировать их не стоит, но ознакомиться было бы очень полезно.
Можно выделить топ-5 нетехнических вопросов, которые часто звучат на интервью, но при этом продолжают вызывать трудности у кандидатов:
1. Расскажите о себе
Этот вопрос рекрутер или руководитель часто задает в начале интервью, поэтому всегда стоит готовить презентацию на 2-3 минуты о своей биографии.
Очень важно здесь действительно выделить ключевые события вашей жизни и карьеры. Не стоит полагаться на импровизацию, лучше подготовить хотя бы структуру такого ответа. Если у вас за плечами 10-15 лет опыта, сфокусируйтесь на последнем опыте. Чаще всего вы заранее знаете что-то о компании и вакансии, на которую откликаетесь, поэтому свяжите эти факты с тем, что можете о себе рассказать.
2. Расскажите о ваших сильных и слабых сторонах
Очень часто на собеседовании кандидат скромничает или недооценивает какие-то свои успехи и, как результат, выглядит неуверенно. Постарайтесь заранее сформулировать список своих достижений. Вспомните, если вы выступили с презентацией, хотя очень боитесь публики или завершили проект. Спросите друзей, коллег, что у вас получается особенно хорошо и делитесь этим на интервью.
Бывает, что кандидат справился с сильными сторонами, но слабые стороны вызывают растерянность. Как ответить на этот вопрос так, чтобы не выглядеть плохо в глазах интервьюера. Будьте честны. Нет ничего страшного в том, чтобы признать социальные страхи (собеседование, публичное выступление, изменения) или какие-то неудачи. Оценивайте позицию, на которую вы подаете резюме. Если вы боитесь выступать публично, а ваша работа предполагает это на ежедневной основе, лучше не сосредотачивать на этом внимание. А лучше – расскажите о том, какие действия вы предпринимаете, чтобы преодолеть трудности или какие уроки вы вынесли из ошибок.
3. Почему вы подходите на эту позицию
Ответ на данный вопрос частично кроется в рассказе о ваших сильных сторонах, но здесь важно отметить ваше понимание роли, на которую проходит собеседование и знание компании. Покажите вашим собеседникам, что вы тщательно проанализировали деятельность компании, обязанности и сопоставили это с вашими компетенциями.
4. Расскажите о какой-либо конфликтной ситуации
100% кандидатов начинают ответ на данный вопрос, констатируя тот факт, что они являются неконфликтными людьми. Я думаю, что нежелание конфликтовать на работе – нормальный подход. В ответе на данный вопрос стоит вспомнить о трудных рабочих ситуациях, которые возникали в вашей жизни (например, требовательный клиент, нехватка информации, занятой коллега или начальник, срочная задача) и описать их и ваше поведение в таких ситуациях. Покажите примеры, когда вы отстояли свою точку зрения или переубедили коллегу. Иногда в конфликтных ситуациях нам приходится выступать в роли медиатора, и это тоже может быть хорошим примером вашего поведения.
5. Есть ли у вас какие-то вопросы?
Чаще всего такой вопрос возникает в последней части интервью. Это отличный шанс показать живой интерес к компании и тем людям, которые проводят с вами интервью, спросить то, что не было известно заранее (рабочий график, состав команды, обязанности, ожидания к соискателю на эту позицию и многое другое). Этот вопрос также отличный шанс договориться об обратной связи после этого интервью.
Полное отсутствие вопросов у кандидата может быть по-разному оценено интервьюерами. Однако, будьте внимательны к графику ваших собеседников и не пытайтесь узнать все и сразу, и если вы не успели, задать все интересующие вопросы за время интервью, просто договоритесь еще об одной встрече или звонке.
Выше приведен далеко не исчерпывающий список вопросов, которые часто задают на интервью.
Заключение
В интернете можно найти подборки каверзных вопросов, которые используют крупные IT-компании. Некоторые из них стали легендарными: почему канализационные люки круглые, сколько раз минутная и часовая стрелки «перекрываются» в течение суток и другие. Спорно, насколько такие вопросы позволяют оценить соответствие кандидата конкретной вакансии. К примеру, в компании Apple и других технологических компаниях могут спросить о том, какой ваш любимый девайс. Тут важно не теряться и продемонстрировать стрессоустойчивость, находчивость, логику или все вместе.
Если у вас запланировано собеседование, уделите время исследованию компании, ее проектов и той вакансии, на которую вы претендуете.
Оцените свои компетенции, вспомните и подготовьте список различных ситуаций, проектов, которые вы сможете включить в свое интервью. Они подкрепят ваше резюме и расскажут о ваших сильных сторонах.
Собеседование само по себе является большим стресс-фактором для любого человека, поэтому качественная подготовка повышает вероятность того, что оно пройдет успешно.